सरकार बांग्लादेश में हर घर को निर्बाध बिजली की आपूर्ति करने के लिए प्रतिबद्ध है।इसे प्राप्त करने के लिए, सरकार गुणवत्ता सेवा को बनाए रखने में लगातार काम कर रही है।एमपीईएमआर ने उपभोक्ताओं के लिए किसी भी असुविधा के लिए सही अधिकार के साथ संवाद करने के लिए एक केंद्रीय नियंत्रण केंद्र स्थापित किया है।इस ऐप का उपयोग करके, नागरिक अब अपनी शिकायतें या सुझावों को सीधे बिजली, ऊर्जा और खनिज संसाधनों के लिए सबमिट कर सकते हैं।संबंधित प्राधिकरण को प्रत्येक मुद्दे की देखभाल करने के लिए समर्पित रूप से उपलब्ध है जो उन्हें प्राप्त होता है और इसे सबसे कम संभव समय के भीतर हल करता है।